Ansvarsfullt spelande

18-årsgräns

Du måste ha fyllt 18 år för att registrera dig och spela hos Casinostugan. Vi verifierar din ålder och identitet innan kontot öppnas. Det är förbjudet att spela för den som är under 18 år, och det är inte tillåtet att låta minderåriga få tillgång till ditt konto.

Spelgränser

Enligt svensk spellagstiftning ska du sätta gränser innan du börjar spela om riktiga pengar. Hos oss är det ett obligatoriskt steg — inte något du kan hoppa över.

• Insättningsgräns — högsta belopp du kan sätta in per dag, vecka och månad.
• Tidsgräns — hur länge du kan vara inloggad och spela.
• Förlustgräns — hur mycket du som mest kan förlora under en period.

Du kan sänka en gräns direkt. En höjning börjar gälla först efter en betänketid, i enlighet med regelverket.

Spelpaus.se

Spelpaus är Sveriges nationella avstängningstjänst. Stänger du av dig via Spelpaus.se kan du inte spela hos någon licensierad speloperatör i Sverige under den tid du valt, och du får heller ingen spelreklam. Vi kontrollerar din status mot Spelpaus innan du får tillgång till spel.

Självtest

Ett självtest hjälper dig att reflektera över dina spelvanor. Fundera ärligt på följande:

• Spelar du för mer pengar eller längre tid än du tänkt dig?
• Har du försökt vinna tillbaka pengar du förlorat?
• Har du lånat pengar eller sålt saker för att kunna spela?
• Har spelandet påverkat sömn, humör, arbete eller relationer?
• Har någon i din närhet uttryckt oro över ditt spelande?

Känner du igen dig i flera av påståendena kan det finnas skäl att sätta hårdare gränser, ta en paus eller söka stöd. Ett mer utförligt test finns hos Stödlinjen.

Hjälp & stöd

Du är aldrig ensam. Dessa aktörer erbjuder gratis och konfidentiellt stöd:

• Stödlinjen — 020-81 91 00, stodlinjen.se.
• Spelpaus.se — nationell självavstängning.
• Din vårdcentral kan hänvisa vidare till stöd och behandling.

Omsorgsplikt

Vi har en lagstadgad omsorgsplikt. Det innebär att vi följer spelmönster och kan höra av oss eller vidta åtgärder om vi ser tecken på att spelandet är på väg att bli ett problem — till exempel snabbt ökande insättningar eller speltid. Målet är att skydda dig, inte att sälja mer spel.

Tecken på risk

Spelandet kan ha blivit ett problem om du känner igen något av detta: du spelar för att fly från oro eller nedstämdhet, jagar förluster, döljer hur mycket du spelar, eller prioriterar spel framför sådant som tidigare var viktigt. Ta tecknen på allvar — sätt gränser eller ta en paus.

Fler verktyg

• Verklighetskoll (reality check) — påminnelser om hur länge du spelat.
• Aktivitetsöversikt — se dina insättningar, uttag och speltid.
• Stänga kontot — du kan när som helst avsluta ditt konto.

Relaterat: Klagomål · Villkor · Integritetspolicy.